O AjudaCidade trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados coletados

Nome, contato, documento (quando informado) e o conteúdo das solicitações (texto, mídia e localização).

Finalidade

Atender e acompanhar demandas urbanas, medir satisfação e gerar indicadores de gestão pública.

Isolamento por prefeitura

Cada prefeitura acessa apenas os dados de seus próprios cidadãos e demandas (arquitetura multitenant).

Segurança

Senhas são armazenadas com hash, o acesso é autenticado por token e ações sensíveis são auditadas.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo canal de privacidade do município.

Contato

privacidade@ajudacidade.app